近日,農(nóng)行長春寬城進發(fā)支行員工憑借較強的反詐意識和專業(yè)素養(yǎng),精準識別出可疑人員,配合凱旋路派出所成功抓獲電詐嫌疑人1人,堵截詐騙資金10.58萬元,有效守護了百姓的“錢袋子”。 11月12日上午,客戶徐某未經(jīng)預(yù)約直接申請取款 10 萬元,取款理由是著急付裝修款。柜面經(jīng)理在接待過程中發(fā)現(xiàn)客戶已71歲,遂建議轉(zhuǎn)賬,但客戶堅持要取現(xiàn)金。通過一系列的詢問和溝通,發(fā)現(xiàn)客戶有電詐嫌疑,遂報告網(wǎng)點負責人,網(wǎng)點負責人當即報警。在等待出警的過程中,工作人員運用話術(shù)穩(wěn)住客戶,為出警贏得時間。凱旋路派出所民警到達現(xiàn)場后,確認徐某存在電信詐騙嫌疑,將其帶走做進一步調(diào)查,并將卡內(nèi)剩余資金一并攔截,本次銀警聯(lián)動共堵截涉詐資金10.58萬元。 當天下午,長春市公安局寬城區(qū)分局凱旋路派出所送來表揚信,對網(wǎng)點工作人員嚴謹?shù)穆殬I(yè)道德和積極配合反詐行動,保護人民群眾財產(chǎn)安全的行為提出表揚。 初審:張立蘊 復(fù)審:石 巍 終審:曹夢南 |