“誠信者,天下之結(jié)也。”伴隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的成熟和完善,誠信的重要性益發(fā)凸顯—— 堅(jiān)守誠信的企業(yè),客戶主動(dòng)登門、合作伙伴主動(dòng)上門、優(yōu)質(zhì)資源匯聚、表彰和榮譽(yù)紛至沓來。選擇守望誠信的企業(yè),得到消費(fèi)者的堅(jiān)定選擇,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中乘風(fēng)破浪、不斷前行。 作為主營國名酒的老牌民企,1990年至今,白山方大集團(tuán)始終堅(jiān)持誠實(shí)守信、以德經(jīng)商,創(chuàng)造了“經(jīng)銷國名酒32年無假貨,誠信重承諾32年無投訴”行業(yè)佳話。數(shù)十年如一日的堅(jiān)持和守望,讓“誠信”成為企業(yè)最鮮明的標(biāo)簽。 2012年8月,白山方大集團(tuán)與中國人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司簽約為所經(jīng)銷的國名酒進(jìn)行質(zhì)量保證保險(xiǎn),促進(jìn)了全社會(huì)誠信體系的建立和完善。 黨建領(lǐng)航 紅色力量引領(lǐng)發(fā)展 全國酒類流通領(lǐng)域惟一“中國馳名商標(biāo)”、全國2021年“誠信興商十大案例”、“全國(誠實(shí)守信)道德模范”、“全國十大誠信之星”……翻開白山方大集團(tuán)的成績單,一系列亮眼的榮譽(yù),讓這家老牌民營企業(yè)32年成功經(jīng)營的歷程真實(shí)可感,也成為企業(yè)“圍繞中心抓黨建,凝心聚力促發(fā)展”正確經(jīng)營理念的最好佐證。 白山方大集團(tuán)黨委書記、董事長寧鳳蓮告訴記者,集團(tuán)目前共有黨員69人,占全體員工的四分之一,集團(tuán)黨委推行了“黨員1對(duì)1”“黨群1+2”工作法,堅(jiān)持做到黨建引領(lǐng)促發(fā)展。32年來,寧鳳蓮帶領(lǐng)集團(tuán)員工始終高度重視黨建工作,黨的精神譜系、理論和信念,成為企業(yè)團(tuán)結(jié)人、鼓舞人、感召人的現(xiàn)實(shí)依托。 “在白山方大,黨組織是真正的核心和堡壘。”在企業(yè)工作20多年的老員工費(fèi)聿秋這樣說道。她告訴記者,多年來,涉及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重大事項(xiàng)都由黨委會(huì)討論通過才會(huì)決定實(shí)施。黨中央、省委、市委召開的歷次會(huì)議,集團(tuán)黨委都第一時(shí)間落實(shí)會(huì)議精神,部署員工學(xué)習(xí)、督促貫徹落實(shí)。此外,為了喚起員工的聽黨話、跟黨走、報(bào)黨恩的精神自覺,集團(tuán)黨委每年都堅(jiān)持開展瞻仰革命圣地、重溫入黨誓詞、學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡、扶貧幫困等活動(dòng),引導(dǎo)黨員處處發(fā)揮模范帶頭作用。 “作為黨員,佩戴黨徽上崗讓我心里自豪、驕傲,也時(shí)刻告誡我自己要給其他同事做榜樣。”企業(yè)銷售門店店長劉永洋說。在白山方大集團(tuán),黨員佩戴黨徽上崗是管理規(guī)范之一。劉永洋告訴記者,日常工作中,集團(tuán)黨委通過組織集體學(xué)習(xí),摘抄筆記、撰寫感悟等方式,學(xué)習(xí)黨的理論,幫助員工將書中的道理入腦入心,落實(shí)在行動(dòng)上。 企業(yè)數(shù)十年如一日的黨建工作得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。目前,白山方大旗下的吉林省酒文化博物館作為企業(yè)黨建文化“根據(jù)地”,已經(jīng)成為各企事業(yè)單位的黨建學(xué)習(xí)園地。與長春光華學(xué)院、吉林省實(shí)驗(yàn)中學(xué)等結(jié)成共建合作單位。機(jī)關(guān)、社區(qū)、醫(yī)院等紛紛帶隊(duì)參觀學(xué)習(xí)。2021年,該館被選定為全省非公企業(yè)中惟一的理想信念教育基地。 2018年9月,全國首家“五糧液產(chǎn)品鑒定服務(wù)站”落戶白山方大集團(tuán)·吉林省酒文化博物館。 制度護(hù)航 規(guī)則助力行穩(wěn)致遠(yuǎn) 誠信精神的樹立、誠信風(fēng)尚的培育,僅靠道德教化、叩問良心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。加強(qiáng)誠信建設(shè),需要制度保駕護(hù)航,寧鳳蓮提倡將道德的柔性規(guī)范與制度的剛性約束相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)誠信建設(shè)制度化常態(tài)化發(fā)展。 “我們要用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓消費(fèi)者放心。”寧鳳蓮說。曾經(jīng)有消費(fèi)者聯(lián)系集團(tuán)寧鳳蓮,稱自己對(duì)酒品真假“拿不準(zhǔn)”。盡管底氣十足,寧鳳蓮還是按照既定制度,請(qǐng)消費(fèi)者就地封存酒品,并主動(dòng)聯(lián)系廠商打假辦的工作人員,第一時(shí)間上門鑒定。最終,在白山方大工作人員不在場(chǎng)的情況下,酒廠人員確定該酒品為真,打消了消費(fèi)者的疑慮。白山方大也由此收獲了一名“鐵桿”顧客。這樣的“插曲”,在企業(yè)經(jīng)營歷程中時(shí)有發(fā)生。不打折扣講誠信,讓企業(yè)得到越來越多消費(fèi)者的尊重和信任。 在白山方大集團(tuán),與誠信有關(guān)的制度落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。32年來,企業(yè)堅(jiān)持國名酒廠家直接進(jìn)貨,進(jìn)貨途中全程監(jiān)控,在白酒廠家設(shè)置防偽措施基礎(chǔ)上,還打造了企業(yè)自有防偽系統(tǒng)。為了讓消費(fèi)者放心,寧鳳蓮邀請(qǐng)各界代表組成消費(fèi)者監(jiān)督委員會(huì),對(duì)企業(yè)經(jīng)營行為進(jìn)行“無死角”監(jiān)督,并向省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開承諾,白山方大集團(tuán)對(duì)所售出的國名酒實(shí)行“先行賠付,假一賠十”。2011年3月,在我省舉辦的“3·15”晚會(huì)上,寧鳳蓮將首批20萬元“先行賠付保證金”遞交省消費(fèi)者協(xié)會(huì)。2012年8月,嚴(yán)苛的制度再“加碼”,白山方大與中國人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司簽約,為所經(jīng)銷的國名酒進(jìn)行質(zhì)量保證保險(xiǎn)。而今,保證金分文未動(dòng),每年續(xù)保的保險(xiǎn)也從未出險(xiǎn)。 企業(yè)里年輕員工多,寧鳳蓮就像個(gè)大家長,員工有困難他幫助、有心事他勸慰,唯獨(dú)在踐行誠信制度上,從來不講條件。在白山方大集團(tuán),每位員工上崗前都要簽訂誠信承諾書,把誠信理念落細(xì)落實(shí),一旦違反堅(jiān)決辭退。“誠信是企業(yè)的生命線,誠信制度是企業(yè)的‘紅線’,誰都不能觸碰。”寧鳳蓮說。 2021年9月,白山方大集團(tuán)“經(jīng)銷國名酒31年無假貨 誠信重承諾31年無投訴”案例被中宣部、商務(wù)部等19個(gè)部委評(píng)選為2021年全國“誠信興商十大案例”。 文化引航 誠信力量凝聚人心 誠信是社會(huì)的無形紐帶,沒有誠信這個(gè)“結(jié)”,良好的社會(huì)關(guān)系就像斷了線的珠子,散落一地。多年來,白山方大集團(tuán)堅(jiān)持文化興企,通過各類活動(dòng),頌揚(yáng)誠信文化、宣講誠信精神,致力于用真誠將廠商和消費(fèi)者凝聚在一起,讓企業(yè)和員工心連心,為良性市場(chǎng)秩序的建立助力增色。 “君子養(yǎng)心,莫善于誠”。誠信的企業(yè)文化凝聚成為企業(yè)的凝聚力和向心力,也轉(zhuǎn)化成白山方大集團(tuán)強(qiáng)大軟實(shí)力。寧鳳蓮告訴記者,每年,集團(tuán)各級(jí)組織通過開展多種形式的文化活動(dòng),引導(dǎo)和教育全體員工自覺把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上來。 誠信文化不僅宣之于口,還被扎實(shí)踐行。2016年冬,白山方大集團(tuán)在四川某酒廠購入一批價(jià)值60余萬元的酒品。由于南北氣候差異,運(yùn)抵長春的酒液在較低的氣溫中,析出了少量漂浮物。有消費(fèi)者提出問題后,白山方大集團(tuán)聯(lián)系該酒廠,但廠家認(rèn)為漂浮物處于合理區(qū)間,酒品質(zhì)量沒問題,不予退換。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,寧鳳蓮第一時(shí)間召回了已經(jīng)銷售的該批次酒品,并將100多箱酒品進(jìn)行了封存處理,不再銷售,自己承擔(dān)了全部損失。“消費(fèi)者的信任比金子還要珍貴,要像保護(hù)眼睛一樣呵護(hù)這份信任。”寧鳳蓮說。 白山方大集團(tuán)定期組織廠方、消費(fèi)者代表召開消費(fèi)維權(quán)座談會(huì)。 對(duì)消費(fèi)者踐行誠信,對(duì)員工也能說到做到。2007年企業(yè)改制后,寧鳳蓮踐行承諾,員工工資以每年6%以上的比例逐年遞增,福利待遇、“五險(xiǎn)一金”全部足額落實(shí)到位,辦公條件逐年改善。“讓員工分享誠信發(fā)展的成果,才能更好地服務(wù)好消費(fèi)者。”寧鳳蓮說。 “千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。”白山方大集團(tuán)32年的持續(xù)成功經(jīng)營,為民營企業(yè)樹立了標(biāo)桿。成功背后,是不計(jì)回報(bào)的付出、夙興夜寐的籌謀和數(shù)十年如一日的堅(jiān)守。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大浪淘沙,企業(yè)如何才能走得更遠(yuǎn)?白山方大集團(tuán)用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。 |